Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

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La presente informativa, resa ai sensi dll' articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), descrive le modalità con cui ECOSMOS S.R.L. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web di Ecosmos e utilizzano i relativi moduli di contatto.

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

ECOSMOS S.R.L. Via Colle del Sole 32/C 00012 Guidonia Montecelio (RM) P. IVA / C.F.: IT18011131002 Email: info@ecosmos.it PEC: ecosmos@pec.it

ECOSMOS S.R.L. non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

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2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto

Quando l'utente compila il modulo presente sul sito, Ecosmos raccoglie:

• nome;

• cognome;

• indirizzo email;

• azienda;

• tipologia di richiesta selezionata;

• eventuali ulteriori informazioni inserite liberamente dall'utente nel campo messaggio.

Le tipologie di richiesta disponibili comprendono:

• servizio di consegna B2B;

• partnership;

• informazioni generali;

• richiesta demo del portale;

• richiesta di informazioni sui servizi di consegna B2B.

Il sito non prevede attualmente l'iscrizione a una newsletter. I dati raccolti tramite il modulo non vengono utilizzati per l'invio automatico di comunicazioni promozionali.

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Dati forniti tramite moduli Meta Lead Ads

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Ecosmos può raccogliere dati personali anche attraverso moduli di acquisizione contatti (“Lead Ads”) disponibili sulle piattaforme Meta, quali Facebook e Instagram.

In particolare, in relazione alle campagne attivate da Ecosmos, possono essere raccolti:

• nome e dati di contatto, quali indirizzo email e numero di telefono;

• azienda;

• tipologia di attività;

• volume indicativo delle spedizioni;

• zona geografica di operatività;

• principale esigenza o criticità relativa alla gestione delle spedizioni.

I dati vengono forniti volontariamente dall’utente attraverso il modulo Meta e successivamente messi a disposizione di Ecosmos per dare seguito alla richiesta. Non vengono utilizzati per l’iscrizione automatica a newsletter.

 

2.2 Dati di navigazione e dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

Durante la navigazione, i sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici, quali:

• indirizzo IP (anche in forma troncata o pseudonimizzata, a seconda dello strumento);

• tipo di browser e dispositivo;

• sistema operativo;

• data e ora della visita;

• pagine visitate, durata della visita e percorso di navigazione;

• pagina di provenienza e parametri della campagna pubblicitaria di origine;

• identificatori univoci assegnati da cookie e tecnologie analoghe;

• interazioni con il sito, quali clic, invio del modulo e visualizzazione di pagine specifiche;

• informazioni tecniche relative alla connessione e all'utilizzo del sito.

Gli identificatori assegnati dagli strumenti di analisi e pubblicitari costituiscono dati personali anche quando non permettono a Ecosmos di risalire direttamente all'identità dell'utente.

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3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

3.1 Gestione delle richieste ricevute tramite il modulo

I dati forniti tramite il modulo vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste dell'utente;

• fornire informazioni sui servizi Ecosmos;

• gestire richieste di demo del portale;

• approfondire esigenze relative ai servizi di consegna e formulare eventuali preventivi;

• valutare proposte di partnership o collaborazione;

• ricontattare l'utente quando necessario per dare seguito alla richiesta ricevuta.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Quando la richiesta ricevuta non è finalizzata all'instaurazione di un rapporto commerciale o di collaborazione (ad esempio comunicazioni istituzionali, richieste informative generiche, segnalazioni), il trattamento si fonda sul legittimo interesse di Ecosmos a gestire e dare riscontro alle comunicazioni che le vengono indirizzate — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. In tal caso l'interessato può opporsi al trattamento in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 21 GDPR, scrivendo agli indirizzi indicati al paragrafo 11.

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Gestione delle richieste ricevute tramite Meta Lead Ads

I dati raccolti attraverso i moduli Meta Lead Ads vengono utilizzati da Ecosmos per analizzare le esigenze di spedizione indicate dall’utente, verificare la compatibilità con i servizi offerti e ricontattare l’interessato per fornire informazioni, approfondire la richiesta ed eventualmente formulare una proposta commerciale.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

I dati ricevuti tramite Meta Lead Ads non vengono utilizzati per l’invio automatico di newsletter o comunicazioni promozionali non richieste.

La raccolta iniziale dei dati avviene attraverso le piattaforme di Meta Platforms Ireland Ltd., che tratta i dati anche secondo le proprie condizioni e informative privacy.

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3.2 Funzionamento e sicurezza del sito

Alcuni dati tecnici e i cookie strettamente necessari vengono trattati per garantire:

• il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità;

• la sicurezza dei sistemi e la conservazione delle preferenze di consenso;

• la prevenzione di abusi, tentativi di intrusione o invii fraudolenti attraverso il modulo;

• la risoluzione di problemi tecnici.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla continuità operativa del proprio sito — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Per i cookie strettamente necessari non è richiesto il consenso ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

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3.3 Misurazione statistica del sito

Il sito utilizza Google Analytics 4 per comprendere come viene utilizzato: numero di visitatori, pagine più consultate, provenienza del traffico, dispositivi impiegati, percorsi di navigazione e completamento di azioni rilevanti come l'invio del modulo.

Base giuridica: consenso dell'interessato — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Lo strumento viene attivato esclusivamente dopo che l'utente ha prestato il proprio consenso attraverso il banner di gestione dei cookie, ed è disattivato in assenza di consenso.

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3.4 Attività pubblicitarie, misurazione delle campagne e profilazione

Il sito utilizza Google Ads (Google Ireland Ltd.), Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) e TikTok Pixel (TikTok Technology Limited) per:

• misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie condotte sul circuito Google e sulle piattaforme Meta (Facebook, Instagram) e TikTok;

• attribuire alle campagne le azioni compiute sul sito, quali visite a pagine specifiche,  invio del modulo di contatto e monitoraggio delle conversioni;

• mostrare all'utente annunci pubblicitari di Ecosmos sulle piattaforme di terze parti, anche successivamente alla visita del sito (retargeting);

• costruire pubblici di destinazione e pubblici simili sulla base del comportamento di navigazione.

Queste attività comportano profilazione ai sensi dell'art. 4, n. 4) GDPR, intesa come analisi automatizzata del comportamento di navigazione al fine di selezionare i contenuti pubblicitari più pertinenti. La profilazione non produce effetti giuridici né incide in modo analogamente significativo sull'interessato: si veda il paragrafo 13.

Base giuridica: consenso dell'interessato — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Gli strumenti sono attivati esclusivamente previo consenso espresso tramite il banner e sono disattivati in sua assenza. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento con le modalità indicate al paragrafo 10.

Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. e TikTok Technology Limited operano, per determinati trattamenti connessi a tali strumenti, in qualità di titolari autonomi o contitolari del trattamento. Per le informazioni relative ai trattamenti da esse svolti si rinvia alle rispettive informative privacy.

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4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è necessario per permettere a Ecosmos di identificare la richiesta e fornire una risposta. Il mancato conferimento rende impossibile dare seguito alla richiesta inviata.

Il consenso all'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non strettamente necessari è invece facoltativo: può essere rifiutato senza alcuna conseguenza sulla navigazione e sulla possibilità di contattare Ecosmos, e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

 

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Ecosmos adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo illecito. L'accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate che ne hanno necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni, istruite ai sensi dell'art. 29 GDPR.

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6. Periodo di conservazione

Dati raccolti tramite moduli di contatto, inclusi i Meta Lead Ads – utente che non diventa cliente.

Conservazione per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali contatti successivi e, in ogni caso, per un periodo massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto rilevante, decorso il quale i dati vengono cancellati.

Dati del modulo di contatto – utente che diventa cliente: i dati confluiscono nel rapporto contrattuale e sono conservati per la durata dello stesso e successivamente per 10 anni, in adempimento agli obblighi civilistici e fiscali di conservazione della documentazione (art. 2220 c.c. e normativa tributaria applicabile).

Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: conservazione secondo le durate dei singoli cookie e secondo le politiche di conservazione dei rispettivi fornitori, come indicato nella Cookie Policy. Le preferenze espresse vengono conservate per 12 mesi, decorsi i quali il banner viene ripresentato. Il banner può inoltre essere riproposto in caso di modifiche significative alle condizioni del trattamento.

I dati potranno essere conservati per un periodo maggiore quando ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

 

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato e istruito da Ecosmos e da fornitori esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui:

• Wix.com Ltd., quale piattaforma utilizzata per la realizzazione, l'hosting e la gestione del sito, dei moduli di contatto e degli strumenti di raccolta del consenso;

• Google Ireland Ltd., per i servizi di misurazione statistica (Google Analytics 4) e di misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Ads);

• fornitori di servizi informatici, di posta elettronica e di assistenza tecnica.

Determinati soggetti operano invece come titolari autonomi o contitolari del trattamento, in particolare Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd. e TikTok Technology Limited in relazione agli strumenti pubblicitari descritti al paragrafo 3.4.

L'elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo agli indirizzi indicati al paragrafo 11.

I dati non vengono diffusi pubblicamente né ceduti a terzi per finalità di marketing autonome.

 

8. Trasferimenti di dati verso Paesi extra SEE

L'utilizzo di alcuni fornitori tecnologici comporta il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare verso gli Stati Uniti d'America.

I trasferimenti avvengono sulla base delle seguenti garanzie:

• Google e Meta: adesione all'EU-U.S. Data Privacy Framework, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023, integrata ove necessario dalle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea;

• TikTok: Clausole Contrattuali Standard ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c) GDPR, unitamente alle misure supplementari dichiarate dal fornitore;

• Wix: Clausole Contrattuali Standard incluse nel Data Processing Agreement sottoscritto con il Titolare.

L'interessato ha diritto di ottenere informazioni sulle garanzie adottate e copia della relativa documentazione, ove disponibile, scrivendo agli indirizzi indicati al paragrafo 11.

Rifiutando il consenso agli strumenti di analisi e pubblicitari, l'utente evita i trasferimenti connessi a tali strumenti.

 

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento, suddivisi nelle seguenti categorie:

• Strettamente necessari: indispensabili al funzionamento del sito, alla sicurezza e alla memorizzazione delle preferenze di consenso. Non richiedono consenso.

• Statistici: Google Analytics 4, per la misurazione dell'utilizzo del sito. Richiedono consenso.

• Pubblicitari e di profilazione: Meta Pixel, Google Ads e TikTok Pixel, per la misurazione delle campagne, il retargeting e la costruzione di pubblici. Richiedono consenso.

La raccolta e la gestione dei consensi avvengono tramite la piattaforma Usercentrics, integrata nel sito attraverso Wix. Gli strumenti non strettamente necessari sono bloccati fino alla manifestazione del consenso e vengono attivati solo dopo la scelta dell'utente.

L'utente può in qualsiasi momento modificare o revocare le proprie scelte riaprendo il pannello di gestione dei consensi disponibile sul sito, oppure eliminando i cookie dal proprio browser. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per l'elenco dettagliato dei singoli cookie, delle relative finalità e durate si rinvia alla Cookie Policy del sito.

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10. Revoca del consenso

Il consenso prestato per gli strumenti statistici e pubblicitari può essere revocato in qualsiasi momento riaprendo il pannello di gestione dei consensi presente sul sito, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza né la fruibilità del sito.

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11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedervi (art. 15);

• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti (art. 17);

• richiedere la limitazione del trattamento (art. 18);

• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile (art. 20);

• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, compresa l'attività di profilazione a fini pubblicitari (art. 21);

• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).

Le richieste possono essere inviate a info@ecosmos.it oppure tramite PEC a ecosmos@pec.it.

Ecosmos fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, termine prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità, con informativa all'interessato.

 

12. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia 11, 00187 Roma www.garanteprivacy.it

 

13. Processi decisionali automatizzati

Ecosmos non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o che incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona, ai sensi dell'art. 22 GDPR.

Gli strumenti pubblicitari descritti al paragrafo 3.4 comportano attività di profilazione a fini di marketing, che non rientra nell'ambito applicativo dell'art. 22 e rispetto alla quale l'utente può in ogni momento revocare il consenso o esercitare il diritto di opposizione.

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14. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in funzione di modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati dal sito. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che richiedano un nuovo consenso, l'utente ne sarà informato tramite il sito.